Estas aquí
Home > Entradas etiquetadas "empresa"

Etiqueta: empresa

Gamma integra WhatsApp en su software de Call Center

  Gamma Comunicaciones, filial en España de la británica Gamma Communications plc. y líder en comunicaciones en la nube en España, anuncia la integración de WhatsApp en su software de Call Center. Esta innovadora funcionalidad ofrece a las empresas un nuevo canal de comunicación, facilitando tanto la atención al cliente como la realización de campañas comerciales a través de WhatsApp.  Un nuevo canal de atención al cliente El software de Call Center de Gamma mejora la atención de los clientes. Las empresas pueden aprovechar WhatsApp como un canal de atención al cliente altamente eficiente. Los mensajes recibidos a través de este servicio de mensajería se gestionan de manera profesional mediante colas de espera, permitiendo a múltiples agentes visualizar y responder a los clientes en espera, asegurando que la atención prestada a través de WhatsApp sea tan profesional i eficaz como la ofrecida por el canal telefónico. Además de facilitar la comunicación, los agentes pueden iniciar conversaciones de WhatsApp durante una llamada para intercambio de documentos, imágenes o ubicaciones de forma rápida y sencilla. Esta funcionalidad es especialmente útil en situaciones donde la conversación requiere el intercambio de documentos, evitando de este modo el uso del correo electrónico, realizando el intercambio vía WhatsApp durante

Stikets reduce un 95% el uso de plástico en el packaging

La medida se enmarca en un plan empresarial para la sostenibilidad Stikets, la reconocida empresa de productos personalizados ha dado un paso significativo hacia la sostenibilidad al reducir notablemente el uso de plástico en su packaging. Esta iniciativa se enmarca en un ambicioso plan empresarial orientado hacia la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente.   La empresa ha logrado eliminar hasta un 95% del plástico utilizado en el embalaje de sus productos, con el firme propósito de disminuir su huella ambiental y contribuir activamente a la conservación del entorno natural. Esta acción se suma a una serie de medidas implementadas por Stikets en su compromiso por operar de manera más sostenible, incluyendo la reducción de emisiones asociadas a envíos internacionales y la preferencia por materias primas y suministros provenientes de la Unión Europea.   Para alcanzar este hito al eliminar el plástico de los paquetes, Stikets ha optado por utilizar materiales de embalaje reciclables, biodegradables o compostables. Este proceso se ha llevado a cabo de manera progresiva durante los últimos tres años, evitando así la generación de residuos contaminantes asociados al packaging.   Gracias a estas acciones, Stikets ha logrado reducir en un 30% su huella ambiental total. El plástico, al ser un material que genera

El fundador de Mundimoto lanza Mundicars, una empresa de compra y venta de coches de ocasión

Tras una inversión de más de 2.000.000 de euros de su fundador, la marca catalana, que ya cuenta con tres tiendas en Cataluña, no para de crecer en facturación superando los 700.000 euros mensuales y más de 180 coches en stock. El fundador tiene como reto seguir creciendo de manera orgánica sin el apoyo de Venture Capital ni Bussiness Angels. Mundicars, se está expandiendo rápidamente, ya tiene en mente abrir 3 nuevas tiendas en diferentes puntos del territorio español, superar los 300 coches en stock, y aumentar su plantilla en más de 20 trabajadores. Mundicars, la última innovación del emprendedor del mundo de la automoción, Alberto Fossas, promete una experiencia de calidad para aquellos en busca de la perfecta adquisición de coches de ocasión. Con un historial probado de éxito en el mercado de vehículos de dos ruedas a través de Mundimoto y Tumotodealquiler, el fundador que empezó vendiendo motos en el garaje de sus padres, ahora entra en el mundo de los automóviles usados. Mundicars, no pretende revolucionar el sector de la automoción, indica su fundador, simplemente quiere dar un servicio simple y de proximidad a todo aquel que quiera vender o adquirir su nuevo vehículo usado y consolidar una empresa

Nace Fundación Lidera, una organización centrada en la salud emocional

La Fundación LIDERA se pone en marcha con el objetivo de ayudar a las organizaciones de alto rendimiento a desarrollar un entorno más saludable y más competitivo, teniendo como foco garantizar la salud mental y emocional de los profesionales que trabajan en ella. Una función con gran valor dado que hoy el estrés, la ansiedad y la depresión son cada vez más comunes en el entorno laboral. Según cifras de UGT, más de 450.000 de las bajas registradas en España hasta el 1 de octubre de 2023 derivaron de problemas relacionados con la salud mental. En este escenario, el proyecto, promovido por Javier Coterillo, pretende crear un ecosistema transversal y colaborativo alrededor del desarrollo de estrategias de salud emocional para empleados, dotando a los empleados de recursos que les permitan ser más efectivos emocionalmente y aumentando su inteligencia emocional. “Observamos la salud mental y emocional en el mundo de las organizaciones profesionales de alto rendimiento como un desafío urgente. Para ello contamos con un equipo de psicólogos y profesionales que ayudarán a las organizaciones de alto rendimiento a desarrollar un entorno más saludable y competitivo”, explica Javier Coterillo, CEO de LIDERA y de Longevida. Todo esto en un entorno donde el aumento de enfermedades mentales tiene un impacto directo en el resultado de la

5 escenarios de riesgos que pondrán en jaque la economía y las empresas en 2024

Aunque el horizonte luce prometedor para la economía global para 2024, en el radar también hay algunos riesgos globales que pueden poner en jaque el mundo empresarial el próximo ejercicio. Según el estudio “Global Risk Analysis: Horizonte 2024”, elaborado por EALDE Business School, existen cinco posibles riesgos globales para 2024, relacionados con temas políticos y militares; la descarbonización y la apuesta por la sostenibilidad; además de riesgos relacionados con la inteligencia artificial y la tecnología, la crisis de talento y con el cambio climático y el agua. Escenario 1. La descarbonización de la economía y la crisis de tierras raras Sergi Simón, autor del estudio y coordinador del Área de Riesgos de EALDE Business School, mantiene que la sostenibilidad ha irrumpido de forma decisiva en los últimos años. El Acuerdo de París, firmado por 196 países en 2015, fue el punto de partida para acometer un cambio de paradigma a nivel global sobre la forma en la que producimos y consumimos. A partir de ahora, la sostenibilidad pone en el centro del cambio a todo el sector financiero. La idea es que el catalizador del cambio sea el propio capital. Se debe hacer fluir el capital hacia las actividades que se consideren

Auditoría de ciberseguridad, la herramienta para proteger empresas y detectar vulnerabilidades durante las vacaciones

Durante el verano y las vacaciones, las empresas enfrentan una mayor vulnerabilidad y corren el riesgo de caer en ataques informáticos, lo que explica el aumento de estos incidentes en esta época del año. Los expertos de NuuBB recomiendan no bajar la guardia durante estas fechas y explican la importancia de implementar auditorías de ciberseguridad para proteger los datos críticos de negocio. En la era digital, donde los ciberataques representan una amenaza constante, es esencial que las empresas se anticipen a los posibles incidentes de seguridad. Y es que, cuando muchos empleados están fuera de la oficina o disminuye el personal dedicado a la seguridad, es muy importante tener una estrategia de protección clara y bien definida para mantener un nivel de seguridad óptimo incluso en estos casos de manera más pasiva. Y para ello, una auditoría de ciberseguridad es clave en el arsenal de defensa de las organizaciones modernas, ya que ayuda a crear una estrategia eficaz que es determinante para la protección de los datos críticos.   El aumento de los riesgos durante las vacaciones es una realidad. Los ciberdelitos más comunes son el ransomware (20%) y otros robos de identidad (43%), incluidos el fraude del CEO (42%) y de falsos

La demanda de formación en sostenibilidad se dispara un 60%

La demanda de formación especializada en sostenibilidad se ha disparado un 60% en España en lo que llevamos de 2023, según cifras de EALDE Business School. La necesidad de incorporar a profesionales con este tipo de conocimientos se debe a la importancia creciente de la responsabilidad social corporativa, la presión de los consumidores y los inversores, los beneficios económicos y la necesidad de cumplir con las regulaciones. Prueba de ello es que, según un informe de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), en 2030 se habrán creado 24 millones de empleos verdes en todo el mundo. “Las empresas reconocen que la sostenibilidad es fundamental para su éxito a largo plazo y están buscando profesionales capacitados para ayudarles a alcanzar sus objetivos sostenibles”, explica Sergi Simón, coordinador del Área de Gestión de Riesgos de EALDE Business School, que añade que “el Acuerdo de París y la Agenda 2030 suponen un cambio de paradigma a nivel global del modelo de producción y consumo en el que estamos instaurados y que de seguir así colapsará sin duda alguna”. Teniendo en cuenta la trascendencia de este cambio tan disruptivo, se ha establecido que sea el sistema financiero el que lidere y pilote dicha trasformación, haciendo fluir el capital hacia aquellas actividades

El mercado de servicios místicos en España se dispara: crece la demanda y el número de profesionales

La conexión entre los servicios místicos y el bienestar ha ganado popularidad en los últimos años. Las personas buscan formas de equilibrar su energía y mejorar su bienestar general siguiendo, por ejemplo, las pautas astrológicas. Esto puede incluir prácticas como la meditación, la elección de cristales y piedras basándose en sus signos del zodiaco, y la incorporación de lo místico en su rutina de autocuidado. En España el mercado de servicios de místicos está valorado en más 2.000 millones de euros e involucra a más de 100.000 personas de manera directa. Y es que los servicios místicos han experimentado un resurgir en popularidad en los últimos años, una tendencia que se prevé que continúe en 2023. “Muchas personas recurren a la astrología como una herramienta para la autoexploración y el crecimiento personal. La astrología puede proporcionar perspectivas y consejos sobre las fortalezas y debilidades individuales, así como sobre las oportunidades y desafíos que podrían enfrentar”, explica Reyes Pont, CEO y cofundadora de Miistico, el primer marketplace español que conecta a profesionales de servicios místicos de calidad con personas de todo el mundo. Con el crecimiento de Internet y las redes sociales, la astrología, el tarot y los servicios místicos en general se han vuelto más accesibles online. Al respecto, Reyes Pont

Cómo ayudar a los jóvenes profesionales a afrontar los retos del futuro

Mantener una mentalidad optimista puede ser un reto en un mundo lleno de incertidumbres y cambios constantes. Una tarea desafiante especialmente para los profesionales más jóvenes que recientemente se han incorporado a una empresa. David Comí, director y formador de Incrementis, proporciona 5 consejos para fomentar una cultura del esfuerzo en el lugar de trabajo y ayudar a estos profesionales a mantener una mentalidad optimista frente al pesimismo. Si ya afrontar retos en el futuro puede ser una tarea desafiante para cualquier persona, lo es en especial para los profesionales más jóvenes que recientemente se incorporan en las empresas. Estar rodeados de un entorno social con inmediatez de respuestas y exceso de comodidades, puede desincentivar conductas de esfuerzo, lucha y logros.   David Comí, director y formador de Incrementis, facilita 5 consejos para ayudar a estos profesionales a reducir el pesimismo y la frustración inicial y aumentar una mentalidad optimista y de consecución.   Concentrarse en los logros Anotamos en un documento, temas importantes realizados exitosamente durante el día (un informe, reunión, gráficos, etc.) Si nos concentramos en nuestros logros, estaremos más preparados para generar y crear más en el futuro.   Utilizar el agradecimiento a terceros Si agradecemos más cada día y lo mostramos, obtendremos un aumento considerable

Top