Que las redes sociales han transformado los modelos de comunicación y relación, dentro y fuera de las empresas, no es un secreto. Y aunque aún queda mucho camino por recorrer, parece que los y las CEOs van tomando conciencia de los beneficios que podría reportarles tener una presencia activa en las redes sociales. A pesar de que tradicionalmente, los ejecutivo/as de una empresa siempre han sido hábiles comunicadores en los canales tradicionales, con la llegada de las redes el rol de liderazgo que ostentan les empuja a ser mucho más visibles y a mostrarse más accesibles. Esto es un cambio de paradigma pues tienen que aprender a hablar en un lenguaje totalmente distinto al que ya dominan: en tiempo real, de forma personal, transparente y sin filtros e intermediarios. Según Mónica Mendoza, directora general y fundadora de la Consultoría Comercial Energivity Consulting S.L., “la figura del CEO es el rostro más visible de una compañía. Si la percepción que tiene de él o de ella la sociedad es buena, la reputación de su empresa mejorará, al igual que su capacidad para atraer y retener el mejor talento”. Además, la experta en ventas y motivación destaca que en tiempos de crisis como los actuales, “las comunicaciones personales